FAQ

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Klarna und Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte, sichere Verbindungen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da jedes Shirt erst nach deiner Bestellung individuell für dich bedruckt oder bestickt wird, geht deine Bestellung schnell in Produktion. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung möglich. Schreib uns in dem Fall so schnell wie möglich eine E-Mail – wir tun unser Bestes.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, du erhältst deine Rechnung automatisch per E-Mail. Als Kleinunternehmer nach §19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus – der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?

Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner. Findest du dort nichts, hast du dich eventuell bei der E-Mail-Adresse vertippt. Schreib uns einfach kurz – wir finden deine Bestellung und senden dir die Bestätigung erneut zu.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Produktion dauert in der Regel 1–4 Werktage, danach ist dein Paket 1–4 Werktage unterwegs. Insgesamt kannst du mit etwa 2–8 Werktagen rechnen.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,90 € pro Bestellung.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschland. Sobald sich das ändert, erfährst du es hier und auf unseren Social-Media-Kanälen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, mit der du die Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?

Bitte prüfe zuerst deine Sendungsverfolgung. Wenn dein Paket deutlich länger als die angegebene Lieferzeit braucht oder die Sendungsverfolgung sich nicht aktualisiert, melde dich bei uns – wir kümmern uns darum.

Produkt & Qualität

Aus welchem Material sind eure Kleidungsstücke?

Unsere Kleidungsstücke bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle – ein hochwertiger Stoff, der sich weich anfühlt und lange in Form bleibt. Das genaue Stoffgewicht findest du bei jedem Produkt in den Produktdetails.

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Kleidungsstücke fallen je nach Modell unterschiedlich aus. Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle mit allen Maßen. Miss am besten ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank nach und vergleiche die Werte – so findest du sicher die richtige Größe.

Wie pflege ich mein Kleidungsstück richtig, damit Druck/Stickerei lange halten?

Wasche dein Kleidungsstück auf links gedreht bei maximal 30 °C, verzichte auf Weichspüler und Trockner und bügle nicht direkt auf Druck/Stickerei. So bleiben Farbe und Motiv lange schön.

Widerruf, Retoure & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte schicke die Artikel ungetragen und ungewaschen zurück.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Registriere deine Rücksendung einfach über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf unserer Website – wir senden dir dann alle Informationen zur Rücksendeadresse und zum Ablauf zu.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Kann ich mein Kleidungsstück gegen eine andere Größe umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist bei uns nicht möglich, aber ganz einfach gelöst: Schicke das Kleidungsstück zurück und bestelle die gewünschte Größe neu – so hast du dein neues Kleidungsstück am schnellsten.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Das tut uns leid! Schicke uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir senden dir schnellstmöglich kostenlos einen Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.

Nachhaltigkeit

Was macht eure Produkte nachhaltig?

Zwei Dinge: Erstens verwenden wir 100 % Bio-Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau. Zweitens produzieren wir on demand – jedes Shirt wird erst gedruckt oder bestickt, wenn du es bestellst. So entsteht keine Überproduktion und kein Lagerbestand, der am Ende entsorgt wird.